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  1. Joias e Relógios
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Joias e Bijuterias

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  1. Cordão E Brinco Prata 925 Pedra Zirconia Embalagem Presente
    Antes: 44 reais con 99 centavos R$44,99
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    Cordão E Brinco Prata 925 Pedra Zirconia Embalagem Presente

  2. Kit Com 4 Brincos Femininos Argolinha 2° Furo Prata 925
    Antes: 49 reais con 99 centavos R$49,99
    47 reais con 49 centavos R$47,495% OFF
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    Kit Com 4 Brincos Femininos Argolinha 2° Furo Prata 925

  3. Corrente Cordão Veneziana E Pingente Cruz Crucifixo Prata 925
    Antes: 89 reais con 99 centavos R$89,99
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    Corrente Cordão Veneziana E Pingente Cruz Crucifixo Prata 925

  1. Brinco Masculino De Argola Em Prata 925 Primeiro Furo 11mm
    Antes: 19 reais con 99 centavos R$19,99
    9 reais con 99 centavos R$9,9950% OFF

    Brinco Masculino De Argola Em Prata 925 Primeiro Furo 11mm

  2. Kit Mix De Brincos Combo Argola Prata 925 Feminina Prata 925
    Antes: 49 reais con 99 centavos R$49,99
    47 reais con 49 centavos R$47,495% OFF
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    5 reais con 28 centavos R$5,28
    sem juros

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    Kit Mix De Brincos Combo Argola Prata 925 Feminina Prata 925

  3. Brinco Feminino Ou Masculino Prata Maciça 925 Argola 11 Mm
    19 reais con 99 centavos R$19,99
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    Brinco Feminino Ou Masculino Prata Maciça 925 Argola 11 Mm

  1. Corrente Cordão De Prata Masculina 925 60cm Fina + Crucifixo
    Antes: 49 reais con 99 centavos R$49,99
    47 reais con 49 centavos R$47,495% OFF
    em
    9x
    5 reais con 28 centavos R$5,28
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    Corrente Cordão De Prata Masculina 925 60cm Fina + Crucifixo

  2. Conjunto Colar Brinco Prata 925 Coração Cor Quartzo Rosa
    49 reais con 99 centavos R$49,99
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    Conjunto Colar Brinco Prata 925 Coração Cor Quartzo Rosa

  3. Conjunto Colar Prata 925 + Par Brincos Coração Zircônia Kit
    • Vermelho
    • Verde
    • Rosa
    • Azul+3
    6 cores
    39 reais con 99 centavos R$39,99
    em
    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
    sem juros

    Conjunto Colar Prata 925 + Par Brincos Coração Zircônia Kit

  1. Trio De Brinco Com Zirconia Redonda Todos Com 2mm Prata 925
    39 reais con 99 centavos R$39,99
    em
    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
    sem juros

    Trio De Brinco Com Zirconia Redonda Todos Com 2mm Prata 925

  2. Escapulário Masculino Prata 925 Catolico 60cm + Frete Grátis
    • Masculino 70cm
    • Feminino 60cm
    2 cores
    89 reais con 99 centavos R$89,99
    em
    12x
    7 reais con 50 centavos R$7,50
    sem juros

    Frete grátis

    Escapulário Masculino Prata 925 Catolico 60cm + Frete Grátis

  3. Colar Prata 925 Zirconia Conjunto Gota Brinco E Pingente
    • Azul
    • Preto
    • Vermelho
    • Cristal+3
    6 cores
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

    Colar Prata 925 Zirconia Conjunto Gota Brinco E Pingente

  1. Brincos Zircônia 5mm Bebê Tarracha Baby Infantil  Prata 925
    • Prateado
    • Rosa
    • Preto
    • Verde+4
    7 cores
    24 reais con 99 centavos R$24,99
    em
    4x
    6 reais con 25 centavos R$6,25
    sem juros

    Brincos Zircônia 5mm Bebê Tarracha Baby Infantil Prata 925

  2. Brinco Masculino Feminino Argola Prata 925 Grande Moda 20mm
    34 reais con 99 centavos R$34,99
    em
    6x
    5 reais con 83 centavos R$5,83
    sem juros

    Brinco Masculino Feminino Argola Prata 925 Grande Moda 20mm

  3. Colar Em Prata 925 Antialérgico Delicado Medalha São Bento
    39 reais con 99 centavos R$39,99
    em
    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
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    Colar Em Prata 925 Antialérgico Delicado Medalha São Bento

  1. Brinco Coração 5 Mm Bebê Tarracha Baby Prata 925 Inf60
    24 reais con 99 centavos R$24,99
    em
    4x
    6 reais con 25 centavos R$6,25
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    Brinco Coração 5 Mm Bebê Tarracha Baby Prata 925 Inf60

  2. Cojunto Kit Brinco E Colar Feminino De Prata 925 Pura De Lei
    • Azul
    • Vermelho
    • Preto
    • Verde+3
    6 cores
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

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    Cojunto Kit Brinco E Colar Feminino De Prata 925 Pura De Lei

  3. 10 Argola Prata 925 Montagem Brincos/correntes 5mm Mon70
    19 reais con 99 centavos R$19,99
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    6 reais con 66 centavos R$6,66
    sem juros

    10 Argola Prata 925 Montagem Brincos/correntes 5mm Mon70

  1. Cordão Feminino Com Pingente Nome Letra Inicial L Prata 925
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    • Colar Letra A
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    12 cores
    69 reais con 98 centavos R$69,98
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    5 reais con 83 centavos R$5,83
    sem juros

    Cordão Feminino Com Pingente Nome Letra Inicial L Prata 925

  2. Argolinha Brinquinhos Prata 925 C/pingente Coração Zirconia
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
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    Argolinha Brinquinhos Prata 925 C/pingente Coração Zirconia

  3. Extensor Prata Legítima 925 Pulseira E Colar Grande 10 Cm
    29 reais con 99 centavos R$29,99
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    5x
    6 reaisR$6
    sem juros

    Extensor Prata Legítima 925 Pulseira E Colar Grande 10 Cm

  1. Corrente Feminina Com Pingente Pai Nosso Oração Prata 925
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

    Corrente Feminina Com Pingente Pai Nosso Oração Prata 925

  2. Extensor Prata Maciça 925 Para Pulseira E Colar Pequeno 3cm
    19 reais con 99 centavos R$19,99
    em
    3x
    6 reais con 66 centavos R$6,66
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    Extensor Prata Maciça 925 Para Pulseira E Colar Pequeno 3cm

  3. Colar Feminino Coração Vazado Corrente Prata 925
    69 reais con 98 centavos R$69,98
    em
    12x
    5 reais con 83 centavos R$5,83
    sem juros

    Colar Feminino Coração Vazado Corrente Prata 925

  1. Kit Com 4 Brincos Trio Bolinha Femininos Argolinha 2° Furo Prata 925
    Antes: 49 reais con 99 centavos R$49,99
    47 reais con 49 centavos R$47,495% OFF
    em
    9x
    5 reais con 28 centavos R$5,28
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    Kit Com 4 Brincos Trio Bolinha Femininos Argolinha 2° Furo Prata 925

  2. Brinco Coração Pedra Corrente Pendurada Ear Hook Prata 925
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

    Brinco Coração Pedra Corrente Pendurada Ear Hook Prata 925

  3. Colar Feminino Em Prata 925 Com Pingente Pet Cachorro
    49 reais con 98 centavos R$49,98
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

    Colar Feminino Em Prata 925 Com Pingente Pet Cachorro

  1. 2 Brincos Femininos Zirconia Cravação Inglesa Prata 925 3mm
    25 reais con 14 centavos R$25,14
    em
    5x
    5 reais con 03 centavos R$5,03
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    2 Brincos Femininos Zirconia Cravação Inglesa Prata 925 3mm

  2. Conjunto Colar E Brinco Gota Prata 925 Pedra Quartzo Rosa
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
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    Conjunto Colar E Brinco Gota Prata 925 Pedra Quartzo Rosa

  3. Colar Feminino Gatinho Prata 925
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

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    Colar Feminino Gatinho Prata 925

  1. Cordão Feminino Com Pingente Olho Grego Branco Prata 925
    44 reais con 99 centavos R$44,99
    em
    8x
    5 reais con 62 centavos R$5,62
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    Cordão Feminino Com Pingente Olho Grego Branco Prata 925

  2. Brinco Preto Prata 925 Masculino Zirconia Negra Prata 925
    26 reais con 99 centavos R$26,99
    em
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    5 reais con 40 centavos R$5,40
    sem juros

    Brinco Preto Prata 925 Masculino Zirconia Negra Prata 925

  3. Tarracha Mágica Anti Alérgica Banho Camada Reforçado
    • Dourado
    • Prateado
    2 cores
    14 reais con 10 centavos R$14,10
    em
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    7 reais con 05 centavos R$7,05
    sem juros

    Tarracha Mágica Anti Alérgica Banho Camada Reforçado

  1. Brinco Feminino Ou Masculino Prata Legítima 925 Argola 11mm
    19 reais con 99 centavos R$19,99
    em
    3x
    6 reais con 66 centavos R$6,66
    sem juros

    Brinco Feminino Ou Masculino Prata Legítima 925 Argola 11mm

  2. Gargantilha Colar Patinha Pet Cachorro Prata Pura 925
    39 reais con 99 centavos R$39,99
    em
    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
    sem juros

    Gargantilha Colar Patinha Pet Cachorro Prata Pura 925

  3. Colar Conjunto Rabo De Baleia, Calda De Sereia Prata 925
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

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    Colar Conjunto Rabo De Baleia, Calda De Sereia Prata 925

  1. Conjunto Colar E Brinco Gota Prata 925 Pedras Onix Preta
    49 reais con 99 centavos R$49,99
    em
    9x
    5 reais con 55 centavos R$5,55
    sem juros

    Conjunto Colar E Brinco Gota Prata 925 Pedras Onix Preta

  2. Brinco Estrela Infantil Segundo Furo  Zircônia Prata 925
    • Prata
    • Rosa
    2 cores
    24 reais con 99 centavos R$24,99
    em
    4x
    6 reais con 25 centavos R$6,25
    sem juros

    Brinco Estrela Infantil Segundo Furo Zircônia Prata 925

  3. Colar Corrente/pingente De Prata 925 Nossa Senhora Aparecida
    Antes: 49 reais con 99 centavos R$49,99
    42 reais con 49 centavos R$42,4915% OFF
    em
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    5 reais con 31 centavos R$5,31
    sem juros

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    Colar Corrente/pingente De Prata 925 Nossa Senhora Aparecida

  1. Tornozeleira Feminina Elo Bolinhas Prata 925
    39 reais con 99 centavos R$39,99
    em
    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
    sem juros

    Tornozeleira Feminina Elo Bolinhas Prata 925

  2. Conjunto Corrente E Pulseira De Elos De Coração Prata 925
    84 reais con 99 centavos R$84,99
    em
    12x
    7 reais con 08 centavos R$7,08
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    Conjunto Corrente E Pulseira De Elos De Coração Prata 925

  3. Gargantilha Pingente Nossa Senhora Aparecida Pedrinha Prata 925
    49 reais con 99 centavos R$49,99
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    5 reais con 55 centavos R$5,55
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    Gargantilha Pingente Nossa Senhora Aparecida Pedrinha Prata 925

  1. Colar Gargantilha Feminina Com Pingente Gato Gatinho Pet Prata 925
    49 reais con 99 centavos R$49,99
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    5 reais con 55 centavos R$5,55
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    Colar Gargantilha Feminina Com Pingente Gato Gatinho Pet Prata 925

  2. Brinco Masculino De Argola Mini Fina Prata 925 13mm Par
    19 reais con 99 centavos R$19,99
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    3x
    6 reais con 66 centavos R$6,66
    sem juros

    Brinco Masculino De Argola Mini Fina Prata 925 13mm Par

  3. Colar Veneziana Com Pingente Meia Lua Prata 925
    59 reais con 99 centavos R$59,99
    em
    11x
    5 reais con 45 centavos R$5,45
    sem juros

    Colar Veneziana Com Pingente Meia Lua Prata 925

  1. Corrente Masculino Prata Maciça 925 Cordão 70cm + Ping Cruz
    89 reais con 99 centavos R$89,99
    em
    12x
    7 reais con 50 centavos R$7,50
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    Corrente Masculino Prata Maciça 925 Cordão 70cm + Ping Cruz

  2. Colar Gargantilha Feminino Pingente Pomba Espirito Santo Prata 925
    39 reais con 99 centavos R$39,99
    em
    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
    sem juros

    Colar Gargantilha Feminino Pingente Pomba Espirito Santo Prata 925

  3. Par De Brincos Femininos Adulto Argolinhas Pequena
    39 reais con 99 centavos R$39,99
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    7x
    5 reais con 71 centavos R$5,71
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    Par De Brincos Femininos Adulto Argolinhas Pequena

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Depoimentos

SOBRE A LUMMI

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A Lummi commerce é uma loja virtual que comercializa joias e acessórios, a empresa é resultado de muito trabalho de seus fundadores Fábia Báfica e Dayvidson Pacheco, O nome da empresa se dá a uma homenagem a Luz que além de inspiração simboliza Força, Sabedoria e beleza. Foi fundada em 2017 junto com o escritório e expedição que está situado na zona leste de São Paulo.


Uma marca segmentada no novo conceito minimalista com a proposta principal de desenvolver peças com toques modernos, cortes limpos que transmitem a sensação de elegância e ordem. Apesar de pequenas, essas joias têm o poder de deixar qualquer look ainda mais chique, afinal menos é mais.


Buscamos atender a necessidade do nosso publico, entregamos beleza, emoção e satisfação antes de qualquer venda, esses são os três pilares que fundamentam o processo de compra em nossa loja.


Atualmente a Lummi commerce é referência em sua categoria, se destaca nas redes sociais com mais de 100 mil fãs, resultando em um site responsivo que leva para seus clientes de todo o pais sentimentos em forma de joias.


LUMMI COMMERCE COMERCIO DE ARTIGOS DE BIJUTERIA LTDA

CNPJ 32.314.588/0001-44

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CERTIFICADO DE GARANTIA

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Certificamos que a joia adquirida é de prata 925 legítima e possui garantia vitalícia referente a autenticidade do material.

Nosso prazo de garantia de devolução por arrependimento são de 07 dias após a entrega do produto. (Art. 49, CDC)

Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação (Art. 26, CDC). A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

Garantia permanente na autenticidade do material prata legítima.


Excluem-se da garantia:

• A garantia não cobre amassados, riscos e manchas provocados por produtos químicos, outros agentes ou mau uso.

• A garantia não cobre quebras e peças arrebentadas.

• A garantia não cobre defeitos por mau uso da joia.

• A garantia não cobre perda, roubos e furtos.

• A garantia não cobre caimento de pedras.


Como conservar a prata:

1. Não deixe que suas peças de prata tenham contato com produtos de limpeza.

2. Evite usar seus colares, anéis e pulseiras de prata quando for praticar exercicios fisicosm o suar acelera a oxidação.

3. Evite usar perfume e outros cosméticos em áreas onde as jóias de prata são usadas. (Você pode esperar secar antes de colocar suas pratas para evitar aceleração da oxidação)

4. Guarde suas jóias de prata em local seco e ventilado O simples cuidado de manter as jóias armazenadas corretamente as manterá na aparência recém-adquirida, mesmo após um longo período de tempo após a compra.

5. E por fim evite expor as peças de prata a altas temperaturas. Essas são as 5 formas de evitar que a prata fique preta.


Minha joia ficou preta, o que fazer?

Cientificamente o escurecimento da prata é um processo químico, frequente em metais nobres da tabela periódica — caso da prata de lei. Essa perda de coloração original acontece devido a oxidação causada pelo contato de vários elementos como o suor, tintura que está no cabelo, perfumes, produtos de limpeza, acúmulo de sujeiras entre outros.


Como limpar a prata oxidada?

1. Encha um recipiente com 500ml de água morna.

2. Coloque uma colher de sopa de sal e três de bicarbonato.

3. Coloque um pedaço pequeno de papel alumínio dentro da água e depois acrescente sua joia dentro da água.

4. Deixe de molho por alguns minutos, em seguida retire-os e lave em água corrente.

5. Por fim, seque as peças com ajuda de um secado até que as peças estejam definitivamente secas.


Todos os nossos pedidos são enviados com certificado e garantia permanente.

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MERCADO LIVRE & LUMMI

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Todos os pedidos realizados em nosso site são processados pela tecnologia do mercado livre, isso é fruto de uma grande parceria entre as marcas que pretendem levar mais segurança e credibilidade em todo processo de compra.


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DÚVIDAS FREQUENTES

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DÚVIDAS SOBRE O PRODUTO


As peças são em prata 925?

Sim, todas nossas peças são feitas em prata legítima.


O que é prata 925?

A Prata 925 é um metal precioso, possui em sua composição a fundição de 92,5% de Prata pura mais 7,5% de outros metais.


As peças são antialérgicas?

Sim, nossas joias são antialérgicas. A prata é um material nobre e as chances de causar alergias são minimas.


A Prata escurece?

Sim, a Prata escurece. É um processo natural a Prata acabar escurecendo com o uso, as peças que mais rapidamente sofrem essa oxidação são os cordões por ficarem diretamente expostos a nuca e colo (partes que concentram maior suor).

A Prata escurece por questões químicas do ambiente ou às vezes até do próprio organismo da pessoa, ex: ácido úrico. Basta limpar que ela volta a cor original.


Como limpo a Prata?

Clique aqui para maiores informações sobre cuidados e limpezas das suas peças.


Como limpo a Prata?

Clique aqui para maiores informações sobre cuidados e limpezas das suas peças.


Tem garantia?

Sim, todos os pedidos feitos em nosso site, são acompahados de certificação e garantia permanente, além de 07 dias do direito de arrependimento e 90 dias contra defeitos de fabricação conforme o codigo de defesa do consumidor.


DÚVIDAS SOBRE A COMPRA


Comprar na LUMMI COMMERCE é seguro?

Sim, fazemos muitos pedidos todos os dias, e publicamos tudo isso em nossas redes sociais, estamos presentes nos principais marketplaces do Brasil como mercado livre e shopee onde acumulamos mais de 100 mil avaliações positivas.


Quais são as formas de pagamento?

Aqui na LUMMI COMMERCE você pode pagar as suas compras por boleto ou cartão de crédito onde parcelamos em até 12x sem juros.


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A LUMMI COMMERCE tem loja física?

Não temos loja fisíca mas temos um escritório na zona leste de são paulo onde realizamos toda a expedição de pedidos.


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Sim! Todos os nossos pedidos são embrulhados para presente, com nossas embalagens personalizadas que são lindas!


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Para saber quanto pagará de frete bastá clicar em um de nossos produtos e simular a compra.


O que é entrega flex no mesmo dia?

Entregamos seu pedido no mesmo dia se realizar a compra antes das 12:00 de segunda a sexta, Valido apenas para clientes que moram em algumas regiões de São Paulo, consulte as regiões.


O que é entrega FULL rápida?

O Full é o programa de logistica do mercado livre, no qual ele mesmo fica responsável pelo estoque e pela entrega dos produtos, atualmente é um serviço mais rápido que os correios.


DÚVIDAS SOBRE DEVOLUÇÕES


Como faço uma troca ou devolução?

Solicitar a troca é muito simples! Basta entrar em contato com nossa loja, para mais informações clique aqui.


PRAZOS PARA TROCAS

Trocas por arrependimento, poderá entrar em contato com a gente em até 7 (sete) dias após o recebimento da compra que enviaremos as instruções de troca. Caso sua troca seja por defeito de fábrica, tem o prazo de até 90 dias.

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CUIDADOS

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Como conservar a prata:

1. Não deixe que suas peças de prata tenham contato com produtos de limpeza.

2. Evite usar seus colares, anéis e pulseiras de prata quando for praticar exercicios fisicosm o suar acelera a oxidação.

3. Evite usar perfume e outros cosméticos em áreas onde as jóias de prata são usadas. (Você pode esperar secar antes de colocar suas pratas para evitar aceleração da oxidação)

4. Guarde suas jóias de prata em local seco e ventilado O simples cuidado de manter as jóias armazenadas corretamente as manterá na aparência recém-adquirida, mesmo após um longo período de tempo após a compra.

5. E por fim evite expor as peças de prata a altas temperaturas. Essas são as 5 formas de evitar que a prata fique preta.


Minha joia ficou preta, o que fazer?

Cientificamente o escurecimento da prata é um processo químico, frequente em metais nobres da tabela periódica — caso da prata de lei. Essa perda de coloração original acontece devido a oxidação causada pelo contato de vários elementos como o suor, tintura que está no cabelo, perfumes, produtos de limpeza, acúmulo de sujeiras entre outros.


Como limpar a prata oxidada?

1. Encha um recipiente com 500ml de água morna.

2. Coloque uma colher de sopa de sal e três de bicarbonato.

3. Coloque um pedaço pequeno de papel alumínio dentro da água e depois acrescente sua joia dentro da água.

4. Deixe de molho por alguns minutos, em seguida retire-os e lave em água corrente.

5. Por fim, seque as peças com ajuda de um secado até que as peças estejam definitivamente secas.


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CONTATO

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Abaixo listamos as formas de contato disponíveis em nossa loja.

Estamos ansiosos em lhe atender da melhor maneira possível.


Telefone

(11) 97679-2039


Email

lummi@outlook.com.br

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COMPRE E RECEBA NO MESMO DIA

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Mercado envios flex é um serviço de entrega do mercado livre que promete entregar no mesmo dia compras realizada até as 12:00 no mesmo dia, esse tipo de entrega é valido para algumas regiões de São Paulo.

  • Consulte área de cobertura:
  • Barueri 1
  • Barueri 2
  • Carapicuíba
  • Centro
  • Cotia
  • Diadema
  • Embu das Artes 1
  • Embu das Artes 2
  • Guarulhos 1
  • Guarulhos 2
  • Guarulhos 3
  • Guarulhos 4
  • Itaquaquecetuba
  • Leste 1
  • Leste 2
  • Leste 3
  • Leste 4
  • Leste 5
  • Mauá
  • Norte 1
  • Norte 2
  • Norte 3
  • Oeste 4
  • Oeste 5
  • Oeste 6
  • Osasco 1
  • Osasco 2
  • Osasco 3
  • Santo André 1
  • Santo André 2
  • Santo André 3
  • Sul 1
  • Sul 2
  • Sul 3
  • São Bernardo 1
  • São Bernardo 2
  • São Caetano
  • Taboão

Lembre-se de comprar antes das 12:00 de segunda a sexta, e de verificar se a sua região está na lista acima.

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ENTREGA RÁPIDA FULL

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O Full é um dos serviços do Mercado livre que consiste no recebimento, armazenagem, separação e a expedição dos pedidos. Com esse serviço, a entrega dos produtos ocorre de forma rápida e segura para os consumidores.


Como saber se o produto está dentro da modalidade Mercado Envios Full?

Encontre um produto de nosso site, e verifique se o mesmo possui uma tarja com a escrita verde “FULL” ou clique aqui e veja todos os nossos produtos com entrega rápida FULL.

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DEVOLUÇÃO GRÁTIS

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Os produtos podem ser devolvidos grátis, não importando o motivo em até 7 dias.


Quais são os requisitos para devolver um produto?

• O produto não deve estar trincado, arranhado e nem com outras marcas de mal uso.

• O produto não deve estar sujo ou com evidências de uso.

• O produto não deve ser devolvido sem o certificado.

• O produto não deve ser devolvido sem a nota fiscal.

• O produto não deve ser devolvido quebrado pelo cliente.

• O produto não deve ser devolvido sem as embalagens originais.

• O produto não deve ser devolvido incompleto.


Quando receberei o reembolso?

Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.

Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.


Onde o dinheiro será reembolsado?

O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar.

Em alguns casos, oferecemos o reembolso no Mercado Pago se você pagou com cartão de crédito à vista ou débito sem usar o carrinho de compras, para que você receba o dinheiro no ato, sem ter que esperar.

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RETIRE FÁCIL

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Retirar o produto em uma Agência Mercado Livre

As Agências Mercado Livre são pontos comerciais onde você pode retirar seus pacotes. Elas são identificadas com um adesivo ou uma placa com o símbolo de um pacote e o logo do Mercado Livre.

Para retirar nas agências, você deve selecionar essa opção ao fazer a compra. Caso não encontre essa opção, é porque ela ainda não foi habilitada na sua área.


Como retirar meu pacote em uma agência?

Se você selecionou a opção de retirada em uma Agência Mercado Livre, basta apresentar o código QR que enviaremos para poder retirar seu produto.

Por favor, observe que você não poderá retirar o produto com seu documento de identidade - sempre será necessário apresentar o código QR.


Onde eu encontro o código QR?

Nos detalhes da sua compra ou no e-mail que te enviaremos assim que o produto já estiver na agência.


Outra pessoa pode retirar por mim?

Sim, basta compartilhar seu código QR. É de sua responsabilidade o uso e compartilhamento do seu código QR.

Se ninguém puder retirar seu pacote, após 7 dias ele será devolvido ao vendedor e nós reembolsaremos 100% do seu dinheiro.

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